Tarif de nos prestations
Chers client, vous trouverez ci dessous notre grille tarifaire applicable depuis le 1° septembre 2008.
Dans un soucis d'équité et de satisfaction de notre clientèle, nous avons créé un plan tarifaire sur base de contrat d'intervention. Les détails de ceux-ci sont ci-dessous.
Le contrat d'intervention est un package de points "A la carte". Ce package de points est conclu pour une durée de maximum 3 ans à la signature de la convention.
La philosophie est de ne pas facturer un contrat de maintenance mais bien un contrat d'intervention ou toutes les heures payées sont prestées.
| Type de contrat | Nbre Heures | Nbre de points | Prix | Taux Horaire |
| ACTIV-9 (1 à 2 PC) | 15 | 900 | 1260 € HTVA | 84 € / heure |
| ACTIV-18 (2 à 5 PC) | 30 | 1800 | 2460 HTVA | 82 € / heure |
| ACTIV-42 (2 à 8 PC) | 70 | 4200 | 5600 HTVA | 80 € / heure |
| ACTIV-90 (2 à 12 PC) | 150 | 9000 | 11550 HTVA | 77 € / heure |
| ACTIV-150 (No Limit) | 250 | 15000 | 17250 HTVA | 69 € / heure |
| Hors Contrat | Nbre Heures | Prix | Taux Horaire |
| Hors contrat | 1 | 90 € | 90 € / heure |
| 1/2 jour | 4 | 350 € | 87.5 € / heure |
| 1 jour | 8 | 680 € | 85 € / heure |
| Frais de déplacement BXL | 40 € | ||
| Frais de déplacement Brabant | 65 € | ||
| Frais de déplacement Hors Brabant | 0.75 € / KM |
Fonctionnement:
Lors d'une intervention l'heure entamée est toujours considérée comme prestée. Le support téléphonique est, quant à lui, toujours facturé par tranche de 15 minutes dès le 1° quart d'heure.
Si vous désirez une intervention d'urgence dans les 8 heures ouvrable, il vous suffira de le mentionner lors de votre appel. Les interventions d'urgence vous seront facturées à 145 % du tarif normal.
Le contrat comprend du temps d'intervention pour vos travaux informatiques. Ces heures organisées en rendez-vous demandés par le client sont converties en points (60 minutes = 60 points). MGMASTER consacrera ces points à l'exécution des travaux et/ou à la prestation de services informatiques définis par le client et en accord avec les compétences de MGMASTER.
Les points conclus dans le package (nombre déterminé en fonction du type de contrat de 900 à 15000 points) sont débités au fur et à mesure des prestations. Cependant si tous les points sont consommés avant l'échéance du contrat, un nombre de points équivalent au contrat initial sera reconduit automatiquement. Le client pourra le cas échéant prendre un contrat inférieur ou supérieur.
Les heures d'interventions et de support téléphonique sont applicable 5 jours semaine, du lundi au vendredi de 10h00 à 19h00. Les prestations durant le WE seront considérées comme urgentes et donc facturées à 145% du tarif normal.
Pour que les interventions et dépannages soient exécutés, le client doit être en ordre de paiement concernant son Activplan.
Nous restons à votre disposition pour de plus amples information.